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I presenti Termini e Condizioni regolano il servizio di riparazione del vostro iPhone da parte di Guido Design (di seguito Mac Power Shop). Leggete attentamente i presenti Termini e Condizioni per gli interventi di riparazione. Inviando il prodotto a Mac Power Shop l’utente accetta che l’assistenza sia regolata dai presenti Termini e Condizioni per gli interventi di riparazione. I prodotti ricevuti da Mac Power Shop saranno intesi sotto tali Termini e Condizioni e saranno quindi considerati accettati da parte dell’utente che ha inviato il prodotto.
- Mac Power Shop riparerà il vostro prodotto alle seguenti condizioni e ai costi indicati (a meno che tali costi non siano modificati con il vostro consenso orale o scritto). Mac Power Shop può utilizzare nella riparazione componenti originali o di terze parti. Se i danni sui componenti prevedono non la riparazione degli stessi ma la sostituzione, le componenti sostituite durante la riparazione diventano di proprietà di Mac Power Shop, mentre le componenti sostitutive diventano di vostra proprietà.
- Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Se non diversamente specificato, l’importo del preventivo include tutti i componenti, la lavorazione e la spedizione (da Mac Power Shop all’indirizzo del cliente) necessari alla riparazione del prodotto, oltre ad ogni imposta applicabile.
- Ogni singola riparazione sarà valutata di volta in volta alla ricezione del prodotto, sia a seguito di ordine di riparazione che a seguito di richiesta preventivo.
Se a seguito della verifica sul vostro prodotto le riparazioni necessitano di lavorazioni o di componenti non indicate sull’ordine richiesto dall’utente, Mac Power Shop si riserva di modificare l’importo preventivamente indicato per la riparazione. In tal caso l’utente potrà procedere secondo i seguenti casi:
- accettare il nuovo preventivo di riparazione effettuando il pagamento del nuovo importo indicato. In seguito alla ricezione del nuovo pagamento Mac Power Shop effettuerà la riparazione secondo quanto concordato nell’ultimo preventivo e procederà a rispedire al cliente il prodotto riparato.
- non accettare il nuovo preventivo.
Mac Power Shop si assume la facoltà di non riparare l'oggetto se a seguito della verifica sul vostro prodotto esso risulti non riparabile, o se le specifiche tecniche differiscono da quanto espresso al momento dell'acquisto o nei casi in cui risulti molto danneggiato o a nostro avviso manomesso. L’utente potrà quindi procedere secondo i seguenti casi:
- richiedere la spedizione del prodotto non riparato senza costi aggiuntivi, pagando solo la spedizione.
- lasciare il prodotto alla Mac Power Shop per lo smaltimento dello stesso in maniera eco-sostenibile.
- Ogni acquisto verrà accompagnato da ricevuta. La Fattura commerciale con aliquota iva separata verrà fatta solo su richiesta preventiva dell'acquirente al momento dell'ordine, il quale deve fornire i dati ragione sociale, indirizzo, partita IVA e codice fiscale.
Attenzione: non verranno emesse fatture non richieste in sede di ordine.
- Garanzia sulla riparazione.
Mac Power Shop garantisce che tutti i componenti o prodotti utilizzati nell'ambito del servizio di assistenza saranno privi di difetti per novanta (90) giorni dalla data del servizio stesso. La presente garanzia è una garanzia limitata esplicita. Si applica esclusivamente ai difetti riparati precedentemente e non al prodotto intero o altri successivi e differenti difetti. Il cliente dovrà spedire a proprio carico il prodotto alla Mac Power Shop esclusivamente previa conferma e assegnazione di numero RMA da parte di Mac Power Shop. Non saranno accettati prodotti senza aver contattato prima Mac Power Shop e senza che Mac Power Shop abbia assegnato al cliente un numero di RMA. Mac Power Shop non accetterà altresì pacchi in porto assegnato (cioè costo di spedizione assegnato al destinatario). Mac Power Shop procederà alla verifica del prodotto e qualora esso risulti correttamente coperto dalla garanzia limitata procederà sotto esclusiva propria discrezione a:
- riparare o sostituire il componente o il prodotto, utilizzando parti sostitutive nuove o equivalenti in termini di prestazioni e affidabilità
- rimborsare gli importi versati a Mac Power Shop per il servizio di assistenza
e procederà alla successiva spedizione del prodotto senza costi aggiuntivi al cliente.
- Garanzia del costruttore.
La garanzia del costruttore, qualora fosse ancora attiva, sarà invalidata e Mac Power Shop a tale proposito non si assume responsabilità in merito, in quanto è decisione del cliente di procedere ed è perfettamente a conoscenza di questa norma relativa all'invalidazione della garanzia.
- Esclusioni della garanzia
Mac Power Shop si riserva il diritto di visionare il prodotto prima di convalidare la Garanzia. Sono pertanto esclusi dalla garanzia:
- prodotti riparati oltre il periodo di 90 giorni.
- prodotti non riparati da Mac Power Shop.
- prodotti che successivamente alla nostra riparazione e spedizione presentino alla nostra verifica un difetto dovuto a incidenti, cadute, manomissione, negligenza, incuranza, uso improprio, rotture di eventuali vetri e cristalli, da parte del cliente o di terze parti.
- prodotti che successivamente alla nostra riparazione e spedizione presentino alla nostra verifica un difetto dovuto al degrado naturale causato dal tempo.
- prodotti con rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato.
Nel caso in cui a seguito della verifica da parte di Mac Power Shop il materiale testato risulti funzionante, fuori garanzia oppure rientrante nelle esclusioni, saranno addebitate al cliente 25,00 € per i costi di gestione e di riconsegna.
- Dati dell'utente.
Prima di consegnare un prodotto per il servizio di assistenza, è responsabilità dell'utente creare e mantenere una copia di backup distinta di tutti i contenuti presenti sullo stesso e disabilitare eventuali password di sicurezza. Il prodotto potrà essere restituito all'utente configurato come al momento dell'acquisto originale, con tutti gli eventuali aggiornamenti applicabili. L'utente sarà responsabile della reinstallazione di tutti gli altri programmi software, dati e password. Il ripristino e la reinstallazione dei programmi software e dei dati dell'utente non rientrano nei presenti Termini e condizioni per gli interventi di riparazione.
- Servizi di trasferimento o installazione.
Se non diversamente concordato, Mac Power Shop non coprirà alcun difetto o danno a qualsivoglia software o dato presente o registrato sul prodotto. Se il servizio di assistenza implica il trasferimento di informazioni o l'installazione di software, l'utente dichiara di avere legalmente diritto alla copia di suddette informazioni e di accettare i termini e condizioni della licenza software; autorizza inoltre Mac Power Shop a trasferire tali informazioni e ad accettare tali termini a proprio nome durante la fornitura del servizio di assistenza.
- Dati per la privacy
L'utente è consapevole e accetta che Mac Power Shop raccolga, elabori e utilizzi i dati personali al fine di prestare il servizio di assistenza in base ai presenti Termini e condizioni per gli interventi di riparazione. Mac Power Shop proteggerà le informazioni personali in conformità con la Politica di tutela della privacy dei clienti disponibile all'URL riportato di seguito.
- Mac Power Shop declina ogni responsabilità in merito a eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento ai propri obblighi nell'ambito del servizio di assistenza, se imputabili a eventi estranei al ragionevole controllo da parte di Mac Power Shop.
- Mac Power Shop avrà il diritto di trattenere il vostro prodotto fino all’integrale pagamento da parte vostra dell’importo dovuto per la riparazione. Nel caso in cui non abbiate richiesto la restituzione del vostro prodotto e non abbiate corrisposto il pagamento dovuto entro sessanta (60) giorni dal momento in cui Mac Power Shop vi ha comunicato che è stata eseguita la riparazione del prodotto, Mac Power Shop potrà provvedere, nelle forme previste dalla legge, a offrirvi la restituzione del vostro prodotto e/o ad intimarvi di ricevere lo stesso, a fronte del pagamento degli importi dovuti.
- La riparazione del vostro prodotto da parte di Mac Power Shop è disciplinata esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni. Non trovano applicazione altri termini o condizioni formulati oralmente o per iscritto, incluse eventuali previsioni contenute nell’ordine di acquisto da voi indirizzato a Mac Power Shop. Nessun soggetto è autorizzato da Mac Power Shop a modificare i presenti Termini e Condizioni. I presenti Termini e Condizioni possono essere azionati solo dalle parti che hanno accettato tali Termini e Condizioni.
- Prodotti abbandonati.
Se non diversamente indicato dall'utente, Mac Power Shop spedirà il prodotto riparato o sostitutivo all'indirizzo fornito dall'utente al momento dell'autorizzazione dell'assistenza. Se il prodotto viene restituito a Mac Power Shop poiché non è stato possibile effettuare la consegna all'indirizzo indicato, Mac Power Shop tenterà di contattare l'utente per richiedere un indirizzo alternativo. Se questi non fornirà un indirizzo presso cui Mac Power Shop o il suo agente potrà effettuare la consegna del prodotto entro sessanta (60) giorni dal primo tentativo di consegna, Mac Power Shop comunicherà all'utente che il prodotto verrà considerato come abbandonato. Mac Power Shop invierà una comunicazione in tal senso all'indirizzo fornito dall'utente al momento dell'autorizzazione dell'assistenza. Nel caso in cui il prodotto venga considerato come abbandonato, Mac Power Shop disporrà dello stesso in conformità con le normative applicabili e, nello specifico, potrà vendere il prodotto tramite vendita privata o pubblica per recuperare in tal modo le spese per gli eventuali interventi di assistenza effettuati. Mac Power Shop si riserva di applicare i propri diritti legali e qualsiasi altro diritto legittimo relativamente agli importi non pagati dall'utente.
- Mac Power Shop non ha alcuna responsabilità sui prodotti in fase di trasporto da e verso Mac Power Shop. Mac Power Shop non è pertanto responsabile per danni/smarrimenti. Mac Power Shop offre la possibilità di assicurare la rispedizione del prodotto verso il cliente al costo di Euro 8,90 allegando anche la copia dello scontrino di acquisto del prodotto.
Ogni oggetto è spedito a carico del cliente,e durante il trasporto è fuori dalla responsabilità di Mac Power Shop, Mac Power Shop sarà unicamente responsabile per il periodo di permanenza nel centro Riparazioni e risponderà esclusivamente per l’importo versato dall'utente a Mac Power Shop per il servizio di riparazione richiesto nell’ordine effettuato dal cliente stesso.
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